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國家郵政局官網(wǎng)信息顯示，10月11日，國家郵政局在江蘇南京召開會議，就規(guī)范快遞市場秩序，強化突出問題治理，對中通、圓通、韻達、申通、極兔等5家快遞企業(yè)總部開展集中行政指導。國家郵政局黨組成員、副局長陳凱出席會議并講話。
該會議指出，今年以來，快遞業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢，在促進消費、服務民生、暢通經(jīng)濟循環(huán)等方面發(fā)揮了積極作用。但同時在部分地方，快遞服務質(zhì)量問題和違規(guī)經(jīng)營行為時有發(fā)生，暴露出相關企業(yè)合規(guī)經(jīng)營意識弱化，經(jīng)營管理存在短板，與推動快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的任務要求還有差距，必須加強監(jiān)督指導，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營。
會議強調(diào)，高質(zhì)量發(fā)展是快遞業(yè)發(fā)展的主題主線。各快遞企業(yè)要加快發(fā)展轉(zhuǎn)型升級步伐，深入推進“兩進一出”工程；要重點提升農(nóng)村快遞服務質(zhì)量，優(yōu)化服務網(wǎng)絡，整改未按約定方式投遞、違規(guī)收費等突出問題；要注重增強偏遠地區(qū)服務能力，滿足人民群眾使用快遞服務需要；要依法實施勞動合同制度，切實保障快遞員群體合法權(quán)益，健全保障機制，落實保障措施；要依法誠信經(jīng)營，嚴格落實企業(yè)合規(guī)經(jīng)營主體責任，公平參與市場競爭。特別是，各快遞企業(yè)總部要強化落實對所屬快遞服務網(wǎng)絡的統(tǒng)一管理責任，加強和改進經(jīng)營管理，堅決維護市場秩序，不斷提升服務核心競爭能力，促進快遞業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
會議通報了今年以來快遞市場行政執(zhí)法及郵政業(yè)用戶申訴等情況，就開展農(nóng)村快遞服務違規(guī)收費問題專項整治提出要求。5家企業(yè)總部代表在會上作了表態(tài)發(fā)言。
據(jù)此前國家郵政局消息，郵政行業(yè)呈現(xiàn)高位運行態(tài)勢，主要指標保持兩位數(shù)增速，快遞業(yè)務量單月破百億件已成為常態(tài)。今年中秋國慶放假期間（9月29日-10月6日），全國郵政行業(yè)攬收快遞與包裹25.75億件（不包含郵政集團包裹業(yè)務），日均攬收量與2019年國慶長假相比增長122.6%，與2022年國慶長假相比增長8.6%；投遞快遞與包裹25.72億件（不包含郵政集團包裹業(yè)務），日均投遞量與2019年國慶長假相比增長133.9%，與2022年國慶長假相比增長18.7%。
