在2022年的最后一個(gè)月，三亞這座以冬季避寒勝地著稱的旅游城市迎來了它的旺季。記者了解到，許多“陽康”已經(jīng)坐上了前往三亞的飛機(jī)。
陽康者赴三亞：“飛機(jī)上坐滿了人”
(相關(guān)資料圖)
疫情政策調(diào)整之后，洛陽的賈女士發(fā)現(xiàn)自己也“陽”了。康復(fù)后，考慮到有抗體保護(hù)，她覺得是時(shí)候要出去走走了。經(jīng)過兩天的考慮，2022年12月25日，賈女士和男朋友一起飛往了三亞。這距離她上次出門旅游已經(jīng)過去了三年。
“在前往三亞的飛機(jī)上，幾乎坐滿了人。”令賈女士印象深刻的是，旅客很多都是帶著小孩的家長(zhǎng)，機(jī)上也少有咳嗽聲，“交流后發(fā)現(xiàn)許多都是陽康后才出來的人。”
成都的何女士也在陽康后踏上了三亞之旅。與此前不同，本次旅程雖然匆忙，卻較之前更為順暢。何女士回憶，以前出行要提前做核酸，落地還要找核酸點(diǎn)，有時(shí)凌晨一點(diǎn)還在醫(yī)院排核酸。“現(xiàn)在定好機(jī)票酒店就可以，不用做核酸，不用掃碼，出行很方便，說走就走，已經(jīng)很久沒有這種很絲滑的感覺了。”
賈女士觀察到，自己所在的旅游團(tuán)里沒有出現(xiàn)發(fā)燒、不舒服的情況，大家都自覺戴好口罩，“都希望開開心心玩，高高興興回”。當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T也會(huì)提醒游客戴好口罩，各個(gè)洗手間都備有消毒水、消毒凝膠等防疫用品。
擔(dān)心再次感染，賈女士在行李中也帶上感冒藥、退燒藥和體溫計(jì)，幸運(yùn)的是，直至旅程結(jié)束，“備好的藥也沒用上”。
據(jù)三亞日?qǐng)?bào)2022年12月25日?qǐng)?bào)道，三亞市整體上已過感染高峰，截至12月25日，調(diào)查感染率為57.1%。前往三亞前，賈女士和許多旅客一樣，曾擔(dān)心旅游景點(diǎn)是否因疫情不營業(yè)。抵達(dá)后，賈女士發(fā)現(xiàn)不光酒店，商場(chǎng)、休閑娛樂和餐廳大部分都已放開營業(yè)。
機(jī)票也在上漲。隨著大量游客的前往，許多游客都注意到三亞機(jī)票存在漲價(jià)的情況，“前后一天看到的價(jià)格可能有大概兩三百的漲幅”。2022年12月30日，記者在網(wǎng)上購票平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，目前洛陽到三亞用時(shí)最短的航班票價(jià)已達(dá)1950元。
三亞海灘。受訪者供圖
賈女士從隨團(tuán)導(dǎo)游處得知，目前正是三亞的冬季旅游旺季，雖然客流量在逐漸恢復(fù)，但游客數(shù)量還不到往年的一半。在多個(gè)旅游景點(diǎn)，也幾乎不用排隊(duì)，最密集的是晚上的夜市。當(dāng)?shù)亟訖C(jī)司機(jī)也介紹，最近出租車?yán)皖l率也逐日上升，部分同事雖然還沒有陽過，但都選擇做好防護(hù)后上崗，爭(zhēng)取抓住這個(gè)回暖的機(jī)會(huì)掙錢過個(gè)好年。
據(jù)何女士觀察，許多家庭都是陽康后奔著休養(yǎng)而來。孩子們?cè)谏碁┥媳寂芡鏄罚议L(zhǎng)們不約而同地曬著太陽，望著大海。“或許由于季節(jié)和身體情況局限，許多游客沒有選擇沖浪、潛水等水下活動(dòng)，大多在海灘上修整。”
酒店民宿：房間幾乎售罄?如客人發(fā)燒可提供買藥送醫(yī)服務(wù)
三亞的酒店民宿也開始忙活起來。“以前我們是怕沒有單，現(xiàn)在是怕沒有車、房和船！”負(fù)責(zé)三亞酒店游艇等一站式服務(wù)項(xiàng)目的周毅發(fā)出感慨。
周毅提供的一張截圖顯示，“新十條”發(fā)布后，他合作的某別墅度假酒店也在幾天內(nèi)幾乎售罄，“12萬一晚的8人間、8萬一晚的6人間和七八千的雙人間都被訂完。”
受訪者供圖
2022年12月26日，三亞灣紅樹林度假世界工作人員也告訴紅星新聞?dòng)浾撸频甑目土髁坑幸欢ɑ厣?dāng)日登記入住率為53.79%，“這個(gè)數(shù)據(jù)與前幾個(gè)月相比還是可以的，每天預(yù)訂的客人也很多，入住率一直在上漲。”
隨著元旦小長(zhǎng)假的到來，該酒店2022年12月30日的入住率已經(jīng)漲到90%。工作人員介紹，以前元旦期間入住率一般在70%至80%。目前，酒店也積極謀劃，推出了面向小朋友的冬令營活動(dòng)和面向家庭出行的新年家宴等活動(dòng)。
除酒店外，部分民宿也迎來了入住率的上漲，雖數(shù)據(jù)不如往年，但較幾個(gè)月前有所上升。三亞海棠灣蜜塘小院精品民宿的工作人員告訴紅星新聞?dòng)浾撸袼奕胱÷室呀?jīng)達(dá)到95%以上，“因?yàn)楹芏嗫腿耸钱?dāng)天或者只提前一兩天預(yù)訂，目前還無法預(yù)估遠(yuǎn)期的訂單情況。”
雖遲不晚設(shè)計(jì)民宿也介紹，過去三年疫情里，民宿的顧客很少，新政策落地后有所恢復(fù)，但一時(shí)半會(huì)還沒恢復(fù)到疫情以前的水平。目前民俗入住率在70%左右，“不如往年，但是比前一個(gè)月要好，往年同期大概在95%以上，勢(shì)頭在慢慢變好。”
該民宿回憶，民俗營收情況此前受影響后，與大部分酒店民宿一樣，員工也有所流失。近日加上個(gè)別員工感染，會(huì)有人手不足的情況，現(xiàn)在還在陸續(xù)找人，但進(jìn)展并不太順利，“可能是還在觀望疫情的發(fā)展，特別是民宿這種接觸人較多的行業(yè)。”
對(duì)于部分網(wǎng)友關(guān)注的“陽康”群體，紅樹林度假世界的工作人員稱，不會(huì)刻意詢問客人的身體狀況，如果客人主動(dòng)告知出現(xiàn)感染或發(fā)燒情況，工作人員會(huì)建議客人先在客房休息并觀察一段時(shí)間，不隨意前往其他場(chǎng)所，酒店會(huì)盡量配合客人的需求，比如提供送餐上門的服務(wù)。
雖遲不晚設(shè)計(jì)民宿的工作人員也介紹，為辦理入住時(shí)會(huì)詢問客人是否有身體不適，如果客人有發(fā)燒或者感染的情況，民宿會(huì)提供買藥或者送醫(yī)等力所能及的幫助。
與機(jī)票一樣，酒店房?jī)r(jià)也在上漲。賈女士告訴紅星新聞?dòng)浾撸约侯A(yù)訂的客房已經(jīng)從一晚500多漲到了將近900，何女士也感覺，“房?jī)r(jià)較一個(gè)月前已上升了一倍”。
對(duì)此，紅樹林度假世界的工作人員回應(yīng)，旅游旺季房?jī)r(jià)浮動(dòng)是正常現(xiàn)象，正常一晚七八百或者八九百的客房，套餐兩個(gè)晚上只用1000塊左右，“平均下來這種三天兩晚的套餐要比單獨(dú)單晚訂房劃算得多。”此外，由于套餐的使用有效期較長(zhǎng)，所以會(huì)視情況基于套餐價(jià)格進(jìn)行加價(jià)，相關(guān)規(guī)定會(huì)提前在套餐介紹中寫明，不會(huì)臨時(shí)加價(jià)，具體在銷售平臺(tái)都可以看到。
記者在網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)搜索發(fā)現(xiàn)，該酒店推出價(jià)值1088元的“豪華家庭房2晚+雙人亞馬遜水樂園+單人陶藝?yán)唧w驗(yàn)一次”套餐，標(biāo)題中明確標(biāo)出“春節(jié)加價(jià)使用”字樣。在“當(dāng)前可住日期”頁面，明確標(biāo)出2022.12.31和2023.1.1每晚加價(jià)50元，2023.1.21至1.26每晚加價(jià)500元，2023.1.27至1.31每晚加價(jià)200元。
也有酒店方介紹，酒店房?jī)r(jià)基本上每年同期都差不多，每年的價(jià)格都是根據(jù)前幾年的數(shù)據(jù)進(jìn)行定價(jià)，可能會(huì)有一些浮動(dòng)，但是不會(huì)太大。
旅游團(tuán)：恢復(fù)到三年前同期水平，“終于盼來了春天”
小董是海南康泰旅游股份有限公司的導(dǎo)游，疫情期間出團(tuán)量少，掙不到什么錢，2022年年中，小董曾一度陷入是否繼續(xù)這份工作的迷茫，“導(dǎo)游是沒有底薪的，出團(tuán)就有錢，不出團(tuán)就沒錢了，當(dāng)時(shí)感覺好像真的不行了”。
小董已經(jīng)在三亞帶團(tuán)好幾年，他回憶，以前的三亞，到處都是人，都是在景點(diǎn)里看人頭。疫情期間，一些旅行社倒閉，認(rèn)識(shí)的許多旅游人也改行，“有的去送外賣了，有的因還不起房貸賣掉了房子。”
小董所在旅游公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人譚杰回憶，疫情期間“太難了”，一開始整個(gè)旅游行業(yè)暫停了半年，后來三年間也一直斷斷續(xù)續(xù)營業(yè)。“公司虧損，大概有20%的員工流失。大公司還好，據(jù)我所知，有一些小規(guī)模的旅行社都倒閉了。”
進(jìn)入12月份，三亞步入旅游旺季，三亞的上空不時(shí)有飛機(jī)經(jīng)過。受訪者供圖
但幸運(yùn)的是，停下來的時(shí)間也促使旅游公司進(jìn)行思考和調(diào)整，譚杰介紹，在海南省對(duì)旅游行業(yè)的扶持下，公司積極布局未來，不斷尋找新的突破口，燃起員工對(duì)生活和工作的信心，也讓企業(yè)能夠活下去，“這確實(shí)很難，但是我們還是成功了”。
不到一個(gè)月的時(shí)間，譚杰所在旅游公司的客流量已基本恢復(fù)到2019年前的同期水平。這出乎了譚杰的意料。譚杰樂觀地估計(jì)，“這個(gè)數(shù)字還會(huì)往上走。”
他算了一筆賬，2022年12月中旬以來，每天的進(jìn)單量增速大概在5%到10%，春節(jié)期間的下單量應(yīng)該有35%左右。公司現(xiàn)在一天的游客接待量將近300人，其中最火爆的一條線路每天大概在100人左右，滿打滿算一個(gè)月近9000人，“一般，一個(gè)中型旅行社每個(gè)月5000人，大型旅行社每個(gè)個(gè)月8000人已經(jīng)算是比較好的了。”
近二十天以來，小董也逐漸恢復(fù)到以前的工作狀態(tài)，他已接待了三個(gè)旅游團(tuán)，共計(jì)60人左右，相當(dāng)于疫情前一個(gè)月的接待量。游客的大量涌入，讓旅行社處于“一直有團(tuán)”的狀態(tài)。
前段時(shí)間，小董的許多同事也因疫情休假，“公司導(dǎo)游有時(shí)不夠，一些在國外帶團(tuán)的導(dǎo)游也回國幫忙。
在譚杰看來，政策的引導(dǎo)、客人出行的需求以及公司的提前布局促成了旅游業(yè)快速恢復(fù)的場(chǎng)面。但三亞的接待量是有限的，為了游客的出行體驗(yàn)，譚杰也建議大家錯(cuò)峰出行。
隨著三亞旅游業(yè)的復(fù)蘇，譚杰又見到了以前在各個(gè)景區(qū)、酒店和餐廳經(jīng)常接觸的老朋友。同在旅游行業(yè)，大家聚在一起很有共鳴，“這一刻，我們都知道，終于盼來了美好的春天。”
營業(yè)執(zhí)照