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去年雙十一，李佳琦曾因歐萊雅一款面膜與品牌方上演最低價(jià)之爭(zhēng)，一年后類似的情形似乎又在上演。
11月7日晚間，話題#消費(fèi)者稱李佳琦直播間產(chǎn)品比官方貴#登上微博熱搜。
據(jù)澎湃新聞報(bào)道，天貓雙11預(yù)售活動(dòng)期間，有消費(fèi)者反映稱11月4日凌晨，資生堂官方旗艦店直播間開賣的一款悅薇水乳套裝只需888元，比李佳琦直播間的同款商品到手價(jià)便宜300多元。
11月4日晚，資生堂旗艦店發(fā)布公告稱，當(dāng)日0點(diǎn)因系統(tǒng)問題，店鋪出現(xiàn)了短暫的價(jià)格異常，針對(duì)價(jià)格異常的訂單，資生堂方面將與消費(fèi)者溝通，統(tǒng)一做退款處理，并給以適當(dāng)補(bǔ)償。
淘寶店鋪“李佳琦Austin粉絲福利社”也回應(yīng)稱，“目前店鋪商品已恢復(fù)正常價(jià)格。針對(duì)短時(shí)內(nèi)交易的價(jià)格異常訂單，品牌將統(tǒng)一做退款處理。對(duì)于此次系統(tǒng)問題給您帶來的困擾，我們非常抱歉，感謝MM們一直以來的支持。”
此后，小紅書平臺(tái)上，有不少自稱拍下上述888元套裝還未收到貨的用戶表示，接到了資生堂客服的電話，對(duì)方要求直接取消該訂單，但作為補(bǔ)償，承諾所拍的套裝將全部贈(zèng)予。
對(duì)此，有網(wǎng)友發(fā)文表示不滿，稱自己明明較高的“正常”價(jià)格購買了商品，而那些以“異常”價(jià)格購買的消費(fèi)者，卻最終獲得補(bǔ)償。
李佳琦粉絲笑笑(化名)對(duì)紅星資本局說：“資生堂抓緊下架888元鏈接的操作，是為了防止李佳琦粉絲價(jià)保。否則我們幾十萬的粉絲訂單都申請(qǐng)價(jià)保的話，這個(gè)損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們補(bǔ)償一批水乳。”
紅星資本局注意到，目前小紅書等社交平臺(tái)上，不少消費(fèi)者表示，沒有及時(shí)申請(qǐng)到價(jià)保，已有不少消費(fèi)者稱將聯(lián)合維權(quán)。
11月7日晚，紅星資本局致電天貓88vip客服，客服工作人員稱暫未接到相關(guān)投訴，但一般情況下，若商家下架了相關(guān)商品鏈接，則該商品無法保價(jià)。 成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾?謝雨桐
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