1月24日，針對人民網“領導留言板”網民關于“來電顯示費用何時能夠取消”的留言，工業和信息化部回復稱，來電顯示費不由政府進行定價，目前僅存在于部分未遷轉、已經停售的老套餐用戶中，占比低于2%，將在3-5年內逐步取消來電顯示費用。
網民1月7日在人民網向工業和信息化部部長、黨組書記肖亞慶留言稱，來電顯示費用何時能夠取消？在如今進入了5g時代，現在的套餐基本上都是減免來電顯示費用，但是還是有少部分前期套餐附加的來電顯示費用，希望工信部能夠在提速降費的安排下減免掉其他套餐的來電顯示費用。
工業和信息化部1月24日回復稱，為貫徹落實黨的十八屆三中全會關于全面深化改革、完善主要由市場決定價格的機制精神，2014年我部聯合發展改革委印發《關于電信業務資費實行市場調節價的通告》（工信部聯通[2014]182號），放開所有電信業務資費，目前電信業務資費實行市場調節價，由電信企業根據市場情況和用戶需求制定，不再由政府進行定價。
工業和信息化部非常重視用戶對來電顯示費的意見建議，自2017年起，推動基礎電信企業在新增及在售套餐中贈送或包含來電顯示業務，不再額外收取費用，并逐步推動存量來電顯示收費用戶向免費的資費進行遷移。截至目前，來電顯示收費僅存在于部分未遷轉、已經停售的老套餐用戶中，占比低于2%。
工業和信息化部表示，下一步，我們將繼續通過鼓勵市場競爭和加強政策引導等方式，推動基礎電信企業通過老舊套餐遷轉、語音流量資源置換來電顯示等方式進一步擴大免費用戶范圍，在3-5年內逐步取消來電顯示費用。
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