“師傅，請問去哪里?麻煩把口罩戴好，火車站人流大，要做好防護!”昨天下午，在南京火車站負一樓的出租車排檔口，剛剛接到一名抵寧乘客的出租車司機王師傅，一邊幫著乘客將行李搬進后備廂，一邊提醒道。他的身后，一排干凈整潔的出租車整齊有序，正依次緩慢向前駛入檔口迎接乘客。
交通窗口是城市文明的重要窗口，出租車更是城市文明的“流動風景線”。今年以來，交通運輸部門嚴格貫徹落實市委市政府及市創建辦關于全國文明典范城市創建工作的指示精神，明確了交通窗口的服務要求，尤其是對出租汽車行業源頭管理、市場執法的職責，提高思想站位，把日常管理工作統一到文明城市創建迎查核心工作中來，明確專人、專職推進行業文明城市創建工作。
記者在出租車排檔口看到，剛下火車的旅客有序排隊乘坐出租車，現場的工作人員則在疏導隊伍，車輛秩序井然。市交通執法局一支隊綜合大隊教導員裴必偉告訴記者，此前，交通部門依據《全市出租車行業實地指導快報》，對存在問題的出租車企業、經營者在全行業進行了通報批評，目前，涉問題出租車企業已經基本整改到位。
裴必偉介紹，除了企業以及司機服務意識不斷提高，行業管理部門也在加強長效管理，加大檢查力度。“每到中秋、國慶等節日，我們都會組織人手，加強對出租車駕駛員的教育和路面執法檢查，提醒駕駛員為旅客出行提供優質服務。即將到來的國慶黃金周，我們部署了260名工作人員對出租車排檔口、公共交通出入口等進行巡查，確保長假交通秩序有序。”他說。
目前南京主城大概有12000輛出租車，每天在外巡游的出租車在6000輛左右。本月以來，交通部門對出租車全行業車輛“逐車過”，要求車輛所有硬件達標，駕駛員要知曉文明城市創建的標準。不僅如此，交通部門還對照文明城市測評標準，加大執法力度，不間斷地對轄區內行業服務情況及迎查期間的各類違規違法行為進行查處。對于拒載、繞道、計價器作弊、車容車貌不達標、車內衛生不達標等違規違法行為，進行依法處理，營造良好的市場環境。
在排檔口，記者采訪了參加過相關學習和培訓的的姐潘女士。她表示，“我們代表著南京的城市形象，很多人下了火車站，可能第一個接觸到的就是我們。”每天走街串巷、接送乘客，潘女士接觸的人不少，每天在出車前，她都會仔細清理車輛，檢查安全性能等。“我希望能給乘客留下好的印象，也希望乘客對南京留下好印象。”潘女士說。(馮興)
