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今年以來,咸陽市長武縣紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作緊緊圍繞全縣發(fā)展穩(wěn)定大局,樹立“信訪舉報(bào)無小事”的理念,暢通信訪舉報(bào)渠道,精準(zhǔn)規(guī)范開展工作,贏得群眾滿意。
扎實(shí)推進(jìn)信訪舉報(bào)平臺應(yīng)用。把熟練應(yīng)用平臺作為紀(jì)委監(jiān)察干部的基本功,加大培訓(xùn)力度,舉行技能競賽,實(shí)現(xiàn)了信訪舉報(bào)“受理、處置、轉(zhuǎn)辦、回復(fù)”的全流程“網(wǎng)上辦”,工作效率提高,辦事周期縮短,群眾滿意度顯著提升。
變?nèi)罕娚显L為干部下訪。委領(lǐng)導(dǎo)分別包抓復(fù)雜疑難信訪舉報(bào),深入到群眾住所,認(rèn)真聽取當(dāng)事人意見。對不合理的訴求,耐心給予解釋、規(guī)勸和引導(dǎo),消除當(dāng)事人的思想疙瘩;對合理的訴求,按照管理權(quán)限,責(zé)成相關(guān)單位依法予以解決;對涉及干部違法違紀(jì)的,嚴(yán)肅查處。通過下訪制度,近10起信訪舉報(bào)得到圓滿解決。
推行信訪舉報(bào)雙向承諾制。為保障干部群眾有效行使監(jiān)督,長武紀(jì)委大力推行雙向承諾,紀(jì)委干部和信訪舉報(bào)群眾相互簽訂承諾書,要求雙相遵守辦案紀(jì)律和信訪規(guī)定,杜絕法外行為發(fā)生。這一舉措,規(guī)范了相關(guān)人員言行,有力維護(hù)了清朗正氣的信訪秩序,增強(qiáng)了紀(jì)委工作人員和信訪舉報(bào)群眾的信任度,有效消除了重復(fù)訪和纏訪、鬧訪。
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