三秦都市報-三秦網訊（羅嵐）近期，疫情形勢嚴峻，漢臺區實行疫情防控臨時管控，工商銀行漢中分行嚴陣以待，全行上下根據疫情防控要求，嚴密落實疫情防控管理各項規定，為市民金融服務需求保駕護航，以實際行動踐行大行使命。
充分認清疫情形勢嚴峻性。全行上下統一思想，時刻緊繃疫情防控這根弦，將疫情防控作為首要政治任務，決不掉以輕心、放松警惕。同時也不過分恐慌，分行領導班子各司其職，做到疫情防控與金融服務統籌兼顧。各機構一把手切實擔負起主體責任，履行好“第一責任人”職責，靠前指揮、沖鋒在前，嚴格執行上級行和地方政府疫情防控管理要求，把各項措施抓實抓細抓牢，以高度的思想自覺推動金融服務工作有序開展。
扎實嚴密落實好各項防疫要求。一是提前做好防疫應急物資儲備，堅決筑牢疫情防控屏障；二是全力保障特殊時期金融服務，嚴格落實屬地政府疫情防控要求，加大對現金、自助機具、營業室內各項設施的消毒頻率，在保障員工、客戶安全的前提下，保持網點正常有序營業，網點入口處安排專人引導到店客戶掃碼、測溫、登記，提醒客戶遵守“一米線”制度和保持安全距離。現金操作人員一律佩戴一次性手套并嚴格執行現金收支兩條線制度，將收回的現金一律放入消毒柜進行滅菌處理，在向客戶付出現金時，溫馨提示客戶使用柜臺上的手消毒凝膠進行消毒，全力保障客戶健康安全，對受疫情管控導致停業的網點，及時向監管部門報備并對外做好公示公告 ；三是嚴格做好員工管理，堅決落實好“非必要不離開屬地”要求，強化對員工的全流程管理，及時掌握員工及家屬活動軌跡，做好健康監測的排查統計工作，全力保障員工健康安全。
統籌做好疫情防控和金融服務保障工作。疫情管控后第一時間對外發布《中國工商銀行漢中分行告客戶書》、《工行漢中分行電子業務線上辦理指南》，將線上辦理業務渠道以及業務咨詢聯系方式告知給客戶。加強線上和自助金融服務力度，確保ATM現金充足，充分利用線上、外呼服務等方式滿足客戶金融服務需求，做到疫情期間服務不斷線，體現大行的責任與擔當。同時利用好報警監控平臺，加強遠程監測和預警，發現問題及時報告、及時解決，杜絕風險隱患的發生。
下一步，工行漢中分行將繼續嚴格執行上級行和屬地政府關于疫情防控各項部署和要求，持續關注疫情防控形勢，為漢中企業機構和百姓做好金融服務，積極踐行金融機構應有的責任與擔當。
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