華聲在線全媒體記者 熊遠(yuǎn)帆
記者連日來(lái)走訪長(zhǎng)沙市相關(guān)旅行社，發(fā)現(xiàn)出境團(tuán)隊(duì)游咨詢火爆，但市場(chǎng)完全恢復(fù)還需要時(shí)間。
【資料圖】
游客出境游意愿強(qiáng)烈
“開(kāi)啟出境團(tuán)隊(duì)游，文旅部通知是在節(jié)前一天發(fā)的，春節(jié)期間電話就接不贏。”湖南信誠(chéng)國(guó)際旅游有限公司董事長(zhǎng)陽(yáng)芬，這個(gè)春節(jié)感受到了游客強(qiáng)烈的出境游意愿。
哪些國(guó)家簽證簡(jiǎn)化，有哪些目的地產(chǎn)品可以報(bào)名，最快什么時(shí)候出發(fā)等成為咨詢最多的問(wèn)題。顯示壓抑3年之久的出境游熱情高漲，給正在復(fù)蘇的旅游業(yè)打了一針強(qiáng)心劑。
2月6日起試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)的國(guó)家有20個(gè)，包括泰國(guó)、印度尼西亞、柬埔寨、馬爾代夫、斯里蘭卡、菲律賓、馬來(lái)西亞、新加坡、老撾、阿聯(lián)酋、埃及、肯尼亞、南非、俄羅斯、瑞士、匈牙利、新西蘭、斐濟(jì)、古巴、阿根廷等。
2月8日晚，湖南省中青旅國(guó)際旅行社有限公司一架載有200余名旅客的包機(jī)飛往越南芽莊。
湖南省中青旅總裁助理方藝蓉介紹，公司在大年初三就已經(jīng)開(kāi)通長(zhǎng)沙至芽莊直飛包機(jī)，也是湖南、湖北、江西等中部省份第一架直飛越南的包機(jī)。公司計(jì)劃2月中下旬到3月上旬，在長(zhǎng)沙陸續(xù)開(kāi)通直飛曼谷、普吉等地的包機(jī)，試點(diǎn)恢復(fù)后的首團(tuán)也將于2月11日發(fā)往泰國(guó)。
此外，湖南省中青旅也推出了老撾、柬埔寨等其他東南亞地區(qū)的路線，主要是從深圳、昆明、成都等地出港。
在旅游預(yù)訂平臺(tái)上，消費(fèi)者也展現(xiàn)出極高熱情。攜程數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)過(guò)后一周，出境團(tuán)隊(duì)游和“機(jī)票+酒店”打包產(chǎn)品的預(yù)訂量，環(huán)比假期一周增長(zhǎng)超3倍。覆蓋泰國(guó)、新加坡、印度尼西亞等16個(gè)國(guó)家及港澳地區(qū)。從數(shù)據(jù)看，泰國(guó)穩(wěn)居出境跟團(tuán)熱度第一。
市場(chǎng)完全恢復(fù)仍需時(shí)日
不過(guò)，對(duì)于市場(chǎng)而言，由于當(dāng)前仍處于試點(diǎn)恢復(fù)階段，出境團(tuán)隊(duì)游的規(guī)模效應(yīng)尚未顯現(xiàn)。
“雖然現(xiàn)在每天的咨詢量非常大，但訂單轉(zhuǎn)化率并不高。”方藝蓉介紹，游客還關(guān)心出行目的地國(guó)家的防疫政策，以及回國(guó)是否有影響，一些游客也是提前在為今年稍晚時(shí)候的出行做規(guī)劃。
從價(jià)格方面看，目前產(chǎn)品價(jià)格也較疫情前同期更高，如一些過(guò)去最低1200多元人民幣的泰國(guó)團(tuán)，目前需要4000元左右。
“近期航班運(yùn)力尚未完全恢復(fù)，因此交通成本高，長(zhǎng)沙目前到泰國(guó)每周還只有一趟直飛的航班，相信未來(lái)隨著航班運(yùn)力的不斷恢復(fù)，出境團(tuán)隊(duì)游價(jià)格將回落至大眾能夠接受的價(jià)格。”方藝蓉說(shuō)。
冰凍三尺非一日之寒，出境團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)隱憂仍然不少。3年的疫情，讓海外地接社等旅游相關(guān)資源發(fā)生了很大變化，也給出境團(tuán)隊(duì)游的恢復(fù)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。
“3年中，很多海外做地接的導(dǎo)游或者從業(yè)者去職轉(zhuǎn)行，許多中餐廳、酒店關(guān)閉，讓原本運(yùn)行良好的合作系統(tǒng)無(wú)法一下恢復(fù)。”陽(yáng)芬認(rèn)為，出境團(tuán)隊(duì)游的接待能力和品質(zhì)提升也需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的修復(fù)，才能使行業(yè)實(shí)現(xiàn)正常化運(yùn)營(yíng)，市場(chǎng)的恢復(fù)仍需時(shí)日。
在重新開(kāi)放的利好中，出境游迎來(lái)了新的拐點(diǎn)，但對(duì)于何時(shí)才能回到疫情前的規(guī)模，業(yè)界態(tài)度謹(jǐn)慎。
泰國(guó)旅游局近日發(fā)布的預(yù)估稱，2023年到訪泰國(guó)的中國(guó)游客將達(dá)500萬(wàn)人次。而據(jù)資料顯示：2019年，泰國(guó)接待了大約1100萬(wàn)中國(guó)游客。也就是說(shuō)，即使在最受國(guó)內(nèi)游客喜愛(ài)的泰國(guó)，出境游客群較2019年仍有較大減少。
“由于出境游剛剛重啟，一些從業(yè)人員包括旅客對(duì)政策上不確定性也有擔(dān)憂，加上資源緊缺、人才流失等原因，造成所能提供的產(chǎn)品也不大豐富。”陽(yáng)芬認(rèn)為，今年出境游水平很難恢復(fù)到2019年同期，從人才和產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都還處于重建階段。“但重啟帶來(lái)信心的恢復(fù)，隨著人員回崗、運(yùn)力增加以及政策的支持，出境團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)將迎來(lái)回暖。”
營(yíng)業(yè)執(zhí)照