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日前舉辦的第四屆平臺研究學(xué)術(shù)工作坊，聚焦“平臺社會與數(shù)字中國”這一主題，與會者從平臺勞動、性別政治等視角展開了富有成效的討論。本次工作坊集中討論了平臺控制與勞動主體解放、智媒語境下的性別政治等議題，不僅擁有理論上的洞見，也頗具現(xiàn)實(shí)關(guān)懷，除了對草根群體的關(guān)注，也聚焦孤獨(dú)癥、老年人等社會群體。學(xué)者們利用多元視角，為數(shù)字化時(shí)代所遭遇的各種現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，提供了可能的治理對策。
■井常燦 馬中紅
數(shù)字化和平臺化深刻影響著中國社會政治、經(jīng)濟(jì)和文化的發(fā)展進(jìn)程。2023年9月23日，中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所、深圳大學(xué)傳播學(xué)院、上海大學(xué)新聞傳播學(xué)院與蘇州大學(xué)傳媒學(xué)院聯(lián)合舉辦了第四屆平臺研究學(xué)術(shù)工作坊，聚焦“平臺社會與數(shù)字中國”這一主題，與會者從平臺勞動、性別政治等視角展開了富有成效的討論。
隱蔽復(fù)雜的勞動控制與靈活的勞動群體
平臺控制與勞動主體解放是平臺勞動議題下不可或缺的重要議題。伴隨平臺技術(shù)的不斷演化、發(fā)展，平臺及其關(guān)聯(lián)的各種社會關(guān)系組成合力，更加隱蔽、復(fù)雜地控制、形塑著平臺勞動者的勞動觀念和行動。
廈門大學(xué)博士生舒競，上海大學(xué)教授易前良與蘇州大學(xué)博士生潘瑩，香港中文大學(xué)博士生楊儀，浙江傳媒學(xué)院副教授王喆與研究生賀果沙等學(xué)者，提出了“認(rèn)同游戲”“情感‘家’工廠”“預(yù)制同意”“關(guān)系工作”等概念，來闡釋理解平臺及其關(guān)聯(lián)的組織機(jī)構(gòu)、群體如何通過大數(shù)據(jù)、技術(shù)、話語、關(guān)系等手段，將自身的意識形態(tài)嵌入勞動控制。更重要的是，勞動者也在此種柔性的規(guī)訓(xùn)中，無意識地陷入了資本和平臺的算計(jì)之中。
然而，勞動者并非全然受控于平臺及與其相關(guān)的各種權(quán)力關(guān)系，勞動主體性的內(nèi)涵與意義逐漸開始被更多研究者關(guān)注。湖南師范大學(xué)博士生李采薇、上海師范大學(xué)講師蔡潤芳與碩士劉雨嫻、河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)講師彭步云等青年學(xué)者分別考察了網(wǎng)絡(luò)主播、出租車司機(jī)等群體，發(fā)現(xiàn)這些平臺勞動者通過成為跨平臺數(shù)字零工，累積數(shù)字技術(shù)資本、關(guān)系資本、聲譽(yù)資本等方式，對抗平臺結(jié)構(gòu)性的壓制或不穩(wěn)定的平臺勞動。
值得關(guān)注的是，中國社科院新聞與傳播研究所副研究員孫萍、中國社科院大學(xué)碩士生陳欣欣與賓夕法尼亞大學(xué)碩士生廖文鈺,從傳播、媒介與勞動的角度切入，探究平臺化勞動與既往勞動歷史的關(guān)聯(lián)。技術(shù)中介下，勞動邊界越來越廣泛、普遍，勞動模式也逐漸轉(zhuǎn)變，這種梳理為我們從歷史的視角理解平臺勞動，解決現(xiàn)實(shí)勞動問題提供了可能。
智媒語境下的性別政治
本屆學(xué)術(shù)工作坊中“智媒語境下的性別政治”板塊頗受關(guān)注。與會學(xué)者圍繞平臺與性別展開了深入的探討，并集中觀照平臺勞動、游戲玩家、身體實(shí)踐等研究主題，以求推動理論與實(shí)踐的共同發(fā)展。
性別與勞動研究歷久彌新，數(shù)字平臺介入其中時(shí)，研究者們以更加細(xì)膩和扎實(shí)的田野調(diào)查，揭示了平臺勞動過程中復(fù)雜的性別權(quán)力關(guān)系。河北大學(xué)副教授朱琳發(fā)現(xiàn)，為了讓冰冷的機(jī)器人變得如兒童“玩伴”一樣溫暖有趣，作為“智伴媽媽”的女工程師在機(jī)器人的研發(fā)過程中付出了大量的情感勞動。然而這種“愛”的表達(dá)卻不斷被隱形和貶值，人工智能行業(yè)中不平等的性別勞動分工形勢仍然嚴(yán)峻。
隨著女性游戲玩家隊(duì)伍的逐漸壯大以及眾多女性游戲社群的萌生，研究者們針對這些現(xiàn)象展開了經(jīng)驗(yàn)研究，并試圖看到在虛擬世界中性別權(quán)力變革的潛力與局限。中國政法大學(xué)講師滕樂與中國政法大學(xué)本科生雷璐楠考察了一個(gè)“女性玩家聯(lián)合會”。她們認(rèn)為女性玩家社群的建設(shè)與生長是其在電子游戲領(lǐng)域反抗性別霸權(quán)的另類嘗試。蘇州大學(xué)博士生井常燦則認(rèn)為通過與硬件技術(shù)物、算法邏輯及符號文本表征三者構(gòu)成的游戲技術(shù)系統(tǒng)的交互，女性玩家能夠建立“硬核”的技術(shù)型身份認(rèn)同，以男性為中心的游戲界面文化被打破，屬于女性的界面文化與權(quán)力得以流動和重構(gòu)。
之江實(shí)驗(yàn)室智能社會治理研究中心副研究員趙宇超、中國社會科學(xué)院大學(xué)本科生廖欣宇則從宏觀視角試圖拓展性別研究的理論進(jìn)路。他們提出“性別平臺化”概念以理解平臺作為一種規(guī)范、權(quán)力、位置如何嵌入、組織、架構(gòu)了性別關(guān)系和性別身份。
學(xué)者們對于平臺與性別復(fù)雜的互動和協(xié)商過程的考察，不僅有助于我們進(jìn)一步推動智媒語境下女性主義理論的發(fā)展，也有助于豐富現(xiàn)實(shí)生活中的性別議題、促進(jìn)社會性別平等。
平臺化進(jìn)程中的特定群體
平臺化進(jìn)程快速推進(jìn)，不僅影響著城市發(fā)展、青年群體的表達(dá)與生活方式。草根、老年人等群體的問題與聲音也應(yīng)被關(guān)注。蘇州大學(xué)教授馬中紅與蘇州城市學(xué)院講師吳映秋，中國社會科學(xué)院大學(xué)博士生王楠與中國社會科學(xué)院大學(xué)政治傳播研究中心主任何晶等學(xué)者，關(guān)注到短視頻平臺的“新農(nóng)人”、卡車司機(jī)群體，發(fā)現(xiàn)平臺對流量分配機(jī)制的不平等，審核、封號等一系列規(guī)約，造成了“流量鴻溝”。關(guān)注此類群體的問題，是我國建設(shè)普惠數(shù)字社區(qū)、數(shù)字中國必須面對的困境。
也有學(xué)者對平臺與草根的關(guān)系持比較樂觀、積極的態(tài)度。廣東外語外貿(mào)大學(xué)講師曹鉞與重慶大學(xué)博士生陳彥蓉，認(rèn)為平臺化進(jìn)程對文化生產(chǎn)領(lǐng)域的重構(gòu)促進(jìn)了草根創(chuàng)意工作。北京大學(xué)博士生張文杰則以縣城的出租車司機(jī)為研究對象，發(fā)現(xiàn)平臺的“地方化”是一個(gè)大型技術(shù)系統(tǒng)及其背后的壟斷資本與地方原有基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、制度環(huán)境及文化習(xí)慣的對抗與調(diào)適的過程，應(yīng)當(dāng)立足具體的行業(yè)環(huán)境和地方經(jīng)驗(yàn)，觀察多元主體的行動策略。
除了對草根群體的關(guān)注，也有學(xué)者聚焦孤獨(dú)癥、老年人等社會群體。深圳大學(xué)助理教授任玉琛與深圳大學(xué)碩士生李婷關(guān)注孤獨(dú)癥家長博主為何以及如何與具體的算法情境展開互動，深入剖析新媒介賦權(quán)下弱勢群體與具體媒介情境構(gòu)成的關(guān)系系統(tǒng)。西安交通大學(xué)副教授徐婧與碩士生何苗則以網(wǎng)絡(luò)相親直播間中老年人為案例，試圖描摹數(shù)字媒介中介下老年人親密關(guān)系的變化。未來，優(yōu)化平臺的運(yùn)行機(jī)制，是數(shù)字平臺發(fā)展的應(yīng)有之義。
本次工作坊不僅擁有理論上的洞見，也頗具現(xiàn)實(shí)關(guān)懷。來自法律、勞動等研究方向的優(yōu)秀學(xué)者，從政策、法條、平臺自治的多元視角，為數(shù)字化時(shí)代所遭遇的各種現(xiàn)實(shí)風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)，提供了可能的治理對策。中國社會科學(xué)院大學(xué)媒體法研究中心主任羅斌教授，中山大學(xué)博士生賴鳴華，中國人民大學(xué)講師趙磊、教授楊偉國與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)副教授陳龍等學(xué)者，分別從國外經(jīng)驗(yàn)、政府介入、第三方組織管理等具體的措施出發(fā)，為當(dāng)下平臺治理與社會責(zé)任承擔(dān)提供了可行的路徑參考。
（作者單位：蘇州大學(xué)傳媒學(xué)院）
