據文化和旅游部數據中心測算，預計2023年我國國內旅游人數約為45.5億人次，同比增長約80%，可實現國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%
單純觀光型產品已不能滿足游客需求，提供體驗型、度假型產品和服務才是文旅產業的發展方向
(資料圖)
文 |《瞭望》新聞周刊記者 姜辰蓉 蔡馨逸
春暖花開，旅游業迎來全面復蘇和快速增長。
據文化和旅游部數據中心測算，預計2023年我國國內旅游人數約為45.5億人次，同比增長約80%，可實現國內旅游收入約4萬億元，同比增長約95%。
伴隨旅游業的元氣復蘇，文旅產業新意盎然：新玩法、新技術、新職業……這個春天，旅游市場“無邊光景一時新”。
古今結合創出“花式”玩法
沉浸式、玩梗式、解謎式……文旅業態呈現“花式”玩法。
在西安唐文化全景展示區內，長安十二時辰主題街區熙熙攘攘，穿著漢服的游人穿梭其間。樂曲聲響起，上元安康踏歌臺上，“霓裳羽衣舞”舞姿婆娑，一展唐代宮廷華貴。
距此不遠的大唐不夜城步行街，流光溢彩，游人如織，古裝麗人手提玉兔花燈，在古風古韻的街市中淺吟低笑，徐徐穿行。大唐不夜城內，掛滿各式宮燈，游客換上唐朝裝扮，請景區妝娘貼上傳統花鈿，結伴游逛，欣賞傳統歌舞表演，融入“大唐盛景”。
專家表示，不同于傳統文旅置身事外式的走馬觀花，“沉浸式旅游”通過全景式的視、觸、聽、嗅覺交互體驗，使游客有“身臨其境”的“穿越感”。
西安大唐不夜城景區被譽為沉浸式旅游的“天花板”。今年春節期間，日均人流量高達四五十萬，現在仍然“人從眾”。
在這里，新推出的互動文旅節目《盛唐密盒》火爆線上線下，每一次演出，都是人山人海。
由兩位工作人員扮演的唐代賢臣名將“房玄齡”和“杜如晦”，不斷以脫口秀形式上演“房謀杜斷”的故事。二者因配合默契、談吐風趣，與游客互動“爆梗”不斷，相關表演視頻上網后迅速出圈。
西安曲江文旅股份有限公司演藝管理中心總經理蘇卉分析，《盛唐密盒》將時下年輕人喜歡的幽默表達方式與中華優秀傳統文化結合，令游客和網友眼前一亮。
位于成都市街子古鎮的“味江·九州實景江湖”景區內，《華陽國志·穿越筆記》探索解謎游受到游客青睞。解謎游以四川歷史名人之一、崇州人常璩為核心，設置了其著作《華陽國志》善本丟失在時空亂流中的故事線索，請游客們作為“時空管理局特派員”，穿越到古代，利用《穿越筆記》及道具，通過對《華陽國志》知識的了解，層層破解謎題，找回善本。
業內人士表示，解謎游將時下年輕人喜歡的“劇本殺”與中國歷史文化結合，讓游覽景區有了劇情，也讓游客有了更深的參與感和更豐富的旅游體驗。
“文旅新玩法折射了一代人娛樂觀念、消費觀念的轉變。”陜西文化旅游股份有限公司董事長鄒林豐說，由此帶來文旅產業商業邏輯轉變：單純依靠賣門票、纜車票等觀光型產品已不能滿足游客需求，提供體驗型、度假型產品和服務才是文旅產業的發展方向。
西安大唐不夜城步行街上的花車巡游（2023年4月26日攝） 鄒競一 攝
數字技術營造旅游新體驗
戴上VR眼鏡，可“起飛”游覽，點點手機，可享智慧導覽，登錄社交平臺，可覽“網紅打卡地”，說走就走……數字技術賦能下，旅游體驗煥然一新。
日前，位于浙江省杭州市余杭區的良渚古城遺址，成為全國首個5G全覆蓋的遺址類公園。游客戴上虛擬裝置，即可看見遺址“復活”帶來的恢弘氣度。據工作人員介紹，5G的全覆蓋提升了遺址公園的觀賞性、可視性和趣味性。
來到西安古城墻上，點點手機，就能獲取細致的導覽服務信息；戴上VR眼鏡，還能“乘坐”無人機一覽現存歷史最悠久、保存最完整、規模最宏大的古代城垣建筑。在唐長安城智慧沙盤、含光門遺址博物館，數字投影技術的應用，讓游客沉浸式領略大唐風情。
進入西安城墻景區，“小武士”“天之四靈”“時裝派對”“造物女神”“盛唐天團”“啟垣”等數字藏品，深受觀眾歡迎，屢次打破國內文旅行業數字藏品銷售紀錄。“借助數字化和信息技術推陳出新，更多人愛上了文物。”西安城墻旅游公司總經理蘇寧說。
“90后”“00后”年輕一代，旅游前看社交平臺已成必選動作。微博、抖音、小紅書……各社交媒體平臺上的網紅打卡地，吸引眾多年輕人開啟說走就走的旅行。“平臺上有各種真實的避坑攻略，即便旅游地是陌生的，心里也是踏實的。”
社交媒體平臺正在潛移默化地影響人們的旅游選擇和消費習慣。疫情期間，就有許多人“跟著抖音看山河”。同時影響的，還有旅游資源的再開發。
2020上半年，小紅書就開始在上海、廣州、西安、成都4座城市及其周邊開展“種草周邊游”直播，通過推介網紅打卡點、培養旅游達人、邀請網友采風等形式，推介當地旅游資源。今年春節，小紅書上旅游筆記的發布量同比增長近70%，較2022年國慶期間增長近20%。
受訪專家表示，伴隨文旅資源的進一步開發，文旅體驗和文旅消費的增長空間令人期待。
定制化需求催生文旅新職業
旅行規劃師、研學旅行指導師、民宿管家……一批新職業在文旅業蓬勃發展中興起。
白鋒輪就是一名旅行規劃師。記者見到他時，他正忙著和電話另一端的客戶溝通旅游行程。“終于定下來了。”掛了電話，白鋒輪長舒一口氣，對記者說，為了一家三口在西安四天的行程，他已經和客戶溝通了近七天，目的就是給客戶策劃最佳行程，為客戶帶去更好的旅行體驗。
“現在人出游講究私人定制。”白鋒輪說，這和十年前散客拼團大不一樣了。2010年，白鋒輪剛從事旅游業時，是一名包團游司機，每天的工作是在火車站、機場等客流集中地，把散客組成二十余人的一日游團，帶到兵馬俑、華清宮、華山等熱門旅游目的地觀光。
隨著旅游行業全面升級和游客旅游需求提高，定制化旅游逐漸得到市場認可。2016年白鋒輪的公司一天最多接待一兩個團，到2018年，平均每天都有五六十個團。每個團的規模不大，提供的服務都是根據游客需求定制的。
何玉琴也是文旅新職業的從業者，在陜西省佛坪縣大河壩鎮五四村的陌山花開生態農莊做民宿管家。她告訴記者，民宿管家既是管理者也是服務員，好比一家之主，要細致周到地把所有事情安排好，讓客人住舒服。從接到訂單開始，就要與客人聯系，確定入住時間、人數，是否需要接送等基本信息。客人到店后，還要辦理登記入住、制定旅游路線、推薦餐飲美食等。
像何玉琴一樣的民宿管家，在陌山花開生態農莊的還有8位，他們分別負責8座樣式不同的現代民宿院落。學習與游客交流溝通、突發事件處理、烹飪、餐廳及客房禮儀……為讓游客有好的旅游體驗，民宿管家要參加各種技能培訓。
去年6月，人力資源和社會保障部公示了18個新職業，民宿管家位列其中。陜西省佛坪縣大河壩鎮政府工作人員王巧巧說：“民宿管家不僅能為游客提供更好的服務，還能促進村民致富和鄉村振興。”
記者走訪發現，多處以精品民宿著稱的鄉村旅游地，五一期間預訂已經爆滿。伴隨旅游市場的回暖，鄉村旅游將帶動更多鄉村居民奔向更好的光景。
