智慧辦稅輕松無憂、發(fā)票郵寄方便快捷、政策咨詢一鍵直達(dá)……今年以來，徐州市稅務(wù)局全面落實(shí)中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》和《江蘇省進(jìn)一步深化稅收征管改革的實(shí)施方案》，大力推廣智慧稅務(wù)建設(shè)，推進(jìn)納稅服務(wù)智能化、精準(zhǔn)化，下好智慧稅務(wù)“一盤棋”，構(gòu)建涉稅涉費(fèi)數(shù)據(jù)“一張網(wǎng)”，打造“大數(shù)據(jù)”應(yīng)用“一條鏈”，讓政策落實(shí)更精準(zhǔn)、稅費(fèi)服務(wù)更便捷。
“以數(shù)治稅”助力企業(yè)發(fā)展加速度
為加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)資源的深挖細(xì)掘、智能分析和融合共享能力，徐州市稅務(wù)局充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升稅收治理現(xiàn)代化水平，特別是依托信息技術(shù)和稅收大數(shù)據(jù)，以“壓時(shí)限”“簡資料”“少跑路”為目標(biāo)，通過數(shù)據(jù)查詢和BIEE智能分析，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)逐戶進(jìn)行精準(zhǔn)鎖定，通過電話、微信等方式開展分類輔導(dǎo)。及時(shí)向納稅人精準(zhǔn)推送熱點(diǎn)問題、稅收政策等信息，從“人找政策”，到“政策找人”，確保市場主體應(yīng)享盡享稅收優(yōu)惠。
江蘇垚鑫信息科技有限公司是一家為大型物流提供基礎(chǔ)設(shè)施及服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)科技平臺(tái)企業(yè)。“2020年我們研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除193萬元。今年由于人員擴(kuò)招，增加至6個(gè)研發(fā)項(xiàng)目，2021年度預(yù)計(jì)可享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除400萬元。”企業(yè)財(cái)務(wù)人員付雪坦言，“稅務(wù)部門第一時(shí)間就向我們推送了相關(guān)稅收優(yōu)惠政策，稅費(fèi)紅利讓我們有更多的資金投入到新項(xiàng)目研發(fā)、設(shè)備更新上，持續(xù)提升發(fā)展動(dòng)力。”
據(jù)了解，今年以來，徐州市稅務(wù)局充分利用智能分析工具BIEE，制作了8個(gè)行業(yè)應(yīng)稅所得率模型、3個(gè)特殊納稅人分析模型和1個(gè)一般納稅人監(jiān)控模型，對(duì)數(shù)萬條核定信息和數(shù)十萬條登記信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，將關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)和相應(yīng)企業(yè)進(jìn)行匹配，在業(yè)務(wù)需求發(fā)生前針對(duì)性地開展輔導(dǎo)和服務(wù)，幫助企業(yè)解決涉稅難題，主動(dòng)為納稅人提供政策輔導(dǎo)、申報(bào)指導(dǎo)、加速審批等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了稅收大數(shù)據(jù)精確服務(wù)，確保政策紅利以最快速度精準(zhǔn)直達(dá)市場主體。
智慧稅務(wù)實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)零跑動(dòng)
為大力推行優(yōu)質(zhì)高效智能稅費(fèi)服務(wù)，建成“線下服務(wù)無死角、線上服務(wù)不打烊、定制服務(wù)廣覆蓋”的稅費(fèi)服務(wù)新體系，連日來，徐州市稅務(wù)局加速推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)系列舉措，讓數(shù)據(jù)“多跑路”，實(shí)現(xiàn)讓納稅人繳費(fèi)人從“往返跑”到“超短跑”，從“跑馬路”到“走網(wǎng)路”。從辦稅服務(wù)廳向網(wǎng)上轉(zhuǎn)移的“非接觸式”辦稅，讓辦稅跨越地理、時(shí)空的限制，越來越便捷、智慧，讓納稅人享受到更多新體驗(yàn)。
“以前辦理業(yè)務(wù)要早早到辦稅窗口排隊(duì)叫
號(hào)，現(xiàn)在通過江蘇稅務(wù)APP的智能導(dǎo)稅系統(tǒng)，就可以預(yù)約叫號(hào)。而且申請(qǐng)辦理的發(fā)票類事項(xiàng)全部閉環(huán)運(yùn)行，實(shí)在是太便捷了。”近日，鹿靈智行智能科技(徐州)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人邢倩倩說。
今年以來，徐州市稅務(wù)局集成推出“一攬子”智慧稅務(wù)特色服務(wù)，全面提升辦稅繳費(fèi)便利化程度，最大限度以“智能”代替“人工”，實(shí)現(xiàn)202個(gè)稅費(fèi)事項(xiàng)“非接觸式”辦理，企業(yè)98%的業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。“在電子稅務(wù)局提交申請(qǐng)，339萬元的增值稅留抵退稅款當(dāng)天就到賬了。”近日，徐州嘉信電力工程有限公司財(cái)務(wù)人員司惠體驗(yàn)了留抵退稅全流程電子化“極速達(dá)”服務(wù)。
為切實(shí)解決納稅人智能辦稅的需求，沛縣稅務(wù)局還建設(shè)了集智能體驗(yàn)、自助辦稅、線上咨詢審批和線上辦稅學(xué)堂等10個(gè)功能為一體的區(qū)域智慧辦稅服務(wù)廳，實(shí)現(xiàn)線下業(yè)務(wù)線上辦，變線下輔導(dǎo)為智能在線咨詢，成為淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)的一張靚麗名片。
智能平臺(tái)拓展納稅服務(wù)輻射面
智慧稅務(wù)建設(shè)的背后，是稅收大數(shù)據(jù)在平臺(tái)之間的匯聚聯(lián)通和有序流動(dòng)。隨著智慧辦稅“輻射面”的不斷拓展，徐州市稅務(wù)局將“非接觸式”拓展為“智能引導(dǎo)”，不斷優(yōu)化稅務(wù)智能咨詢平臺(tái)，納稅人繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局智能咨詢平臺(tái)端口，反映的問題自動(dòng)對(duì)應(yīng)到12366服務(wù)熱線人員，真正實(shí)現(xiàn)稅企之間隨問隨答。征管、稅政、納服等多部門還抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組建網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，利用稅企交流微信群、“徐稅通”智能互動(dòng)平臺(tái)等，采取“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)+遠(yuǎn)程輔導(dǎo)”的模式，及時(shí)推送最新稅收優(yōu)惠政策，在線為納稅人答疑解惑，讓納稅人足不出戶實(shí)現(xiàn)政策“碼上可知”、咨詢“線上可答”，全新的智慧服務(wù)得到納稅人繳費(fèi)人的廣泛點(diǎn)贊。
“稅務(wù)部門從傳統(tǒng)的線下辦稅升級(jí)到線上的‘智慧辦稅’，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)足不出戶就能辦理涉稅事務(wù)，實(shí)現(xiàn)‘全程網(wǎng)上辦’‘一次不用跑’。”徐州市會(huì)計(jì)服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長魏加信表示，智慧辦稅帶給他最大的感受就是辦稅繳費(fèi)更方便、更快捷了。
同樣有感的還有徐州祥和車業(yè)有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人袁長友。“現(xiàn)在我們更喜歡通過網(wǎng)絡(luò)渠道辦稅，電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等，用起來都很方便快捷，足不出戶辦稅既方便又安心。”
下一步，徐州市稅務(wù)局將堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人為中心，以智慧稅務(wù)建設(shè)為突破口，全面落實(shí)“以數(shù)治稅”要求，加快由信息化、數(shù)字化加快向智能化、智慧化推進(jìn)，不斷深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用，全力提高稅務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行效率，提升稅收治理現(xiàn)代化水平。加強(qiáng)在稅務(wù)執(zhí)法規(guī)范性、稅費(fèi)服務(wù)便捷性、稅務(wù)監(jiān)管精準(zhǔn)性等方面的落實(shí)力度，推動(dòng)深化稅收征管改革不斷取得新成效，力爭將徐州打造成區(qū)域領(lǐng)先的“智慧稅務(wù)”示范品牌和特色標(biāo)桿。 (閆士亮 咸曉萱)
