(資料圖片)
三秦都市報-三秦網(wǎng)（記者 余明）為貫徹落實健康中國戰(zhàn)略，推動保健服務(wù)行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，9月26日，“2023全國保健服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)西安宣貫會暨足部修護（修腳）保健服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)制訂研討會”在西安召開，本次會議由全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主辦，陜西鄭遠元專業(yè)修腳保健服務(wù)集團有限公司承辦。
會議上，全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會為足部修護（修腳）保健服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)課題組牽頭單位鄭遠元修腳頒發(fā)榮譽牌匾，鄭遠元發(fā)表主題演講，從行業(yè)發(fā)展角度，分享鄭遠元修腳為推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、行業(yè)健康發(fā)展作出的努力和貢獻。研討會相關(guān)負責(zé)人介紹《足部修護（修腳）保健服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)研制情況，課題組成員對標(biāo)準(zhǔn)框架草案展開研討，為促進修腳行業(yè)規(guī)范體系建設(shè)與健康發(fā)展探索有效路徑。
業(yè)內(nèi)專家表示，全民康養(yǎng)時代，修腳服務(wù)行業(yè)發(fā)展繁榮，但也存在一些問題。修腳技術(shù)易掌握、投資成本小、產(chǎn)業(yè)門檻低，導(dǎo)致品牌眾多、門店林立、各自為戰(zhàn)，甚至有企業(yè)一味追求短期效益之末，忽視提升服務(wù)品質(zhì)之本，影響了客戶消費體驗，也對整個行業(yè)的健康、有序發(fā)展造成嚴(yán)重影響。面對這種情況，建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不僅能幫助企業(yè)通過實施國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，獲得品牌高辨識度和信譽上的認(rèn)可度，提升企業(yè)形象及行業(yè)競爭力；更能規(guī)范行業(yè)秩序，為消費者提供更好的服務(wù)，有效推動行業(yè)的健康發(fā)展。
據(jù)了解，深耕行業(yè)多年，鄭遠元修腳始終堅持做行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的先行者，以實際行動參與標(biāo)準(zhǔn)制定，推動標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用。2019年，由鄭遠元修腳主導(dǎo)編制的陜西《足部修護技術(shù)規(guī)范》正式發(fā)布，2021年，鄭遠元修腳參與起草的國家標(biāo)準(zhǔn)《健康管理保健服務(wù)規(guī)范》正式實施，開創(chuàng)了修腳行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的先河，填補了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)空白。2022年，“鄭氏傳統(tǒng)修腳術(shù)”正式被列為陜西省第七批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，2023年，鄭遠元本人當(dāng)選第三屆全國保健服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會委員。
為推進行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，鄭遠元修腳從企業(yè)內(nèi)部做出表率，2020年開始打響品質(zhì)戰(zhàn)，聚焦五大服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、按摩、修腳、修護五大標(biāo)準(zhǔn)，并將體現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)貫穿服務(wù)全過程、滲透全環(huán)節(jié)，不斷提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)度、環(huán)境舒適度、修護專業(yè)度、溝通的愉悅度，強化店面標(biāo)準(zhǔn)化管理效能，提高員工專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)水準(zhǔn)，促使其養(yǎng)成品質(zhì)服務(wù)習(xí)慣，帶給客戶高品質(zhì)、高標(biāo)準(zhǔn)、高體驗的服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。
此次會議的成功召開，意味著《足部修護（修腳）保健服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)建立將正式提上日程，將為整個修腳行業(yè)帶來新秩序，推動行業(yè)服務(wù)能力、服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，提升行業(yè)整體品質(zhì)與厚度，對全面推進健康中國建設(shè)、加快發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)具有重要意義。
