三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（鄭涵菡 記者 左婷）“原本預(yù)期要半個月才能辦好，沒想到只用了3天便辦好了。”提起寶雞市金臺區(qū)行政審批服務(wù)局的辦事效率，寶雞市人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人欒曉燕難掩喜悅之情，連連夸贊起來。
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預(yù)計得半月 實際僅用3天就辦好
2月28日，金臺區(qū)行政審批服務(wù)局接到欒女士的請求，她提出園區(qū)進(jìn)駐的部分外縣區(qū)經(jīng)營企業(yè)，所持有的《勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證》《人力資源服務(wù)許可證》跨縣區(qū)變更經(jīng)營地址遇到困雅。依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本行政區(qū)域只能許可、變更本行政區(qū)域的相關(guān)證照。金臺區(qū)行政審批服務(wù)局得知企業(yè)遇到的問題后，第一時間介入召開了2023年度第一期“助企紓困”區(qū)政府工作部門座談會，并就欒女士提出的問題給出解決方案。
“按正常流程，需要先注銷，然后再重新申請，整個流程比較繁瑣，而且時間會很長。”欒女士稱，為了確保產(chǎn)業(yè)園的順利招商，金臺區(qū)行政審批服務(wù)局急企業(yè)所急，想企業(yè)所想，從協(xié)調(diào)解決跨區(qū)域經(jīng)營的難問題，再到入駐企業(yè)申請資質(zhì)辦理和申請資質(zhì)流程，都耐心的給予了指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。“園區(qū)的其中一家入駐企業(yè)，就在最短的時間內(nèi)，申請到了寶雞工匠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校資質(zhì)，這也讓他們親身體驗到了金臺區(qū)一流的營商環(huán)境。”
“五心服務(wù)金心辦”讓服務(wù)無死角
為針對性地為企業(yè)提供幫助，去年以來，金臺區(qū)行政審批服務(wù)局探索出以定期召開“助企紓困”座談會的方式，由區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人同企業(yè)負(fù)責(zé)人面對面交流，按照“形成清單+座談交流+領(lǐng)導(dǎo)批示+政策配套+督查落實”五步走工作制度，確保企業(yè)反映的事項答復(fù)不超過五天，解決不超過一月。截至目前，金臺區(qū)“助企紓困”座談會已經(jīng)舉辦了44期，參與企業(yè)達(dá)到128戶，為轄區(qū)企業(yè)解決了155件困難事項。
記者了解到，“助企紓困”座談會只是金臺區(qū)行政審批服務(wù)局開展“五心服務(wù)金心辦”政務(wù)服務(wù)工作的一個縮影。圍繞政務(wù)服務(wù)能力提升，金臺區(qū)行政審批服務(wù)局打造出“一門式辦理”舒心、“一站式服務(wù)”暖心、“最多跑一次”貼心、“不見面審批”放心、“一件事一次辦”省心的“五心服務(wù)金心辦”的政務(wù)服務(wù)品牌，不但方便了辦事的群眾和企業(yè)，而且為金臺區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入了審批服務(wù)新動能。
一站式服務(wù)助推營商環(huán)境再提升
5月31日，記者在金臺區(qū)行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳看到，在工作人員熱情引導(dǎo)下，辦事群眾通過掃門口“‘一件事一次辦’辦事百寶囊”展板上的二維碼，快速辦理相關(guān)手續(xù)。
服務(wù)大廳內(nèi)，20個開放式窗口一字排開。“1號至10號窗口是企業(yè)開辦專區(qū)。”金臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任張靜頤稱：“現(xiàn)在，新開辦企業(yè)可以在任何一個窗口‘一站式’辦理設(shè)立登記、印章刻制、發(fā)票申領(lǐng)、稅控設(shè)備發(fā)放、用工社保登記、住房公積金繳存等業(yè)務(wù)。”
為解決新注冊企業(yè)融資難等金融問題，金臺區(qū)行政審批服務(wù)局還與多家銀行合作，邀請5家銀行進(jìn)駐政務(wù)大廳，為辦事企業(yè)和群眾現(xiàn)場辦理銀行開戶、政策咨詢等業(yè)務(wù)。另外，建設(shè)“政務(wù)通”企業(yè)開辦服務(wù)平臺，將企業(yè)開辦服務(wù)窗口延伸至銀行網(wǎng)點，協(xié)調(diào)金融機構(gòu)為企業(yè)提供“初創(chuàng)業(yè)首貸”等個性化、差異化金融服務(wù)，為六百多戶企業(yè)提供貸款8712.9萬元。
“堅守‘利企便民’初心，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念，全力當(dāng)好新時代為民服務(wù)‘店小二’，希望在我們優(yōu)質(zhì)高效的行政審批服務(wù)的推動下，金臺區(qū)能成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱土。”金臺區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長表示。據(jù)了解，截止2023年5月底，全區(qū)新登記市場主體2256戶，“一件事一次辦”辦件631件，其中“一件事”系統(tǒng)統(tǒng)計23件，市場主體綜合業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)統(tǒng)計608件。為金臺區(qū)的穩(wěn)增長、穩(wěn)就業(yè)提供了基礎(chǔ)支撐。
