想要配家庭常用藥、進行健康咨詢、身體有點小毛小病，最便捷的就是找家附近的社區(qū)醫(yī)院。在上海閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，全科、中醫(yī)、康復(fù)理療、舒緩療護（臨終關(guān)懷）、住院診療、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗、兒童保健等，全方位的衛(wèi)生健康服務(wù)，滿足轄區(qū)內(nèi)居民全生命周期的健康管理需求。其中，不乏一批市級特色項目。
閔行區(qū)古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。人民網(wǎng)記者 董志雯攝
今天，“中國式現(xiàn)代化的長三角實踐”網(wǎng)絡(luò)主題采訪上海站活動來到古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，了解其在智慧醫(yī)院、智慧服務(wù)、智慧管理方面的諸多探索與實踐。值得一提的是，這里是上海第一家、也是唯一一家國家級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標準化試點單位。
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守護居民全方位全生命周期健康
如何守護居民全方位全生命周期健康？古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任宦紅梅介紹說：“主要包括三個方面，一是預(yù)防慢病，從源頭把控疾病的發(fā)生發(fā)展；二是守護健康，促進分級診療；三是以緊密型醫(yī)聯(lián)體為平臺，做好家庭醫(yī)生服務(wù)，從而促成醫(yī)防協(xié)同、醫(yī)防融合。”
社區(qū)居民在慢性病管理中心監(jiān)測。人民網(wǎng)記者 董志雯攝
宦紅梅介紹，古美社區(qū)深入排摸社區(qū)居民整體健康狀況和疾病譜，重點關(guān)注兒童、孕產(chǎn)婦、老年人等重點人群，加強對居民的健康宣教，開展個性化健康指導(dǎo)，強化病因干預(yù)，實現(xiàn)疾病的早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療。
“這其中，最重要的就是完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。”目前，古美社區(qū)建立了“1+7+41+X”的社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其中1個中心、7個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站構(gòu)建了便捷的15分鐘步行醫(yī)療圈，41個家庭醫(yī)生工作室解決了簽約居民最后一公里就醫(yī)問題。
“古美社區(qū)把家庭作為服務(wù)陣地，為轄區(qū)居民提供家人般溫馨的健康服務(wù)。”宦紅梅介紹，特別是在為老服務(wù)體系方面，古美社區(qū)以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機構(gòu)為支撐、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合，構(gòu)建了“全面覆蓋、融合發(fā)展、互聯(lián)互通”全-融-通的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)體系。
“越來越多的居民們來到古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，也推動中心的醫(yī)療服務(wù)水平逐級提升。”宦紅梅欣喜地發(fā)現(xiàn)。
優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)背后有何秘訣？
“我們以社區(qū)醫(yī)院作為管理陣地，導(dǎo)入卓越績效管理模式，通過全社區(qū)衛(wèi)生資源的最優(yōu)化利用，實現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)效能導(dǎo)出結(jié)果的最優(yōu)化。”宦紅梅表示。
據(jù)介紹，古美社區(qū)以家庭醫(yī)生團隊為核心，建立中心人才平臺，通過參與高級別學(xué)術(shù)會議、海外培訓(xùn)學(xué)習(xí)、上級醫(yī)院多點執(zhí)業(yè)等方式，讓家庭醫(yī)生的業(yè)務(wù)能力與管理思維不斷得到錘煉。
同時，借力于閔行區(qū)各大醫(yī)聯(lián)體，市級醫(yī)院與區(qū)域性醫(yī)療中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)對共建，支持社區(qū)人才資源建設(shè)發(fā)展，提供臨床帶教、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、教學(xué)查房、進修培訓(xùn)、技術(shù)推廣、聯(lián)合科研、中醫(yī)“師帶徒”等多種提升渠道。
建設(shè)智慧醫(yī)院，提升服務(wù)品質(zhì)
高效管理，離不開數(shù)字化支撐。
作為上海市便捷就醫(yī)數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范單位，古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心推出的一系列便捷就醫(yī)場景，得到了百姓夸贊。其中，依托其首創(chuàng)“智慧健康驛站”，讓古美社區(qū)的居民們可以主動地參與到居民個人的健康管理當(dāng)中。
中心以“智慧服務(wù)、智慧醫(yī)療、智慧管理”為創(chuàng)新驅(qū)動，依托“閔行捷醫(yī)”APP，打造以患者為中心的全流程智慧醫(yī)院，成為上海市唯一一家數(shù)字化轉(zhuǎn)型示范社區(qū)。
社區(qū)居民在“閔行捷醫(yī)APP”上，能全程體驗預(yù)約、掛號、支付、查看就診隊列、查看化驗報告及在線申請簽約服務(wù)等功能，大大縮短排隊時間，簡化付費流程，提高工作效率，實現(xiàn)便捷就醫(yī)簽約服務(wù)。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院及互聯(lián)網(wǎng)護理試點建設(shè)方面，在“云端”為社區(qū)居民提供更為便捷的慢病復(fù)診、上門醫(yī)療護理、檢驗等服務(wù)，利用智能化與信息化，線上與線下全融通。
居民在使用智能康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備。人民網(wǎng)記者 董志雯攝
“這樣一來，我們就能做到讓‘?dāng)?shù)據(jù)多跑腿，百姓少跑路’，把醫(yī)生和藥物直接送到居民家中。”中心醫(yī)務(wù)科科長金鳴介紹。
“通過數(shù)據(jù)化互聯(lián)互通的建設(shè)，居民的家庭醫(yī)生在此工作平臺就能夠了解到居民在上級醫(yī)院的相關(guān)檢查檢驗的數(shù)據(jù)，減輕了居民的負擔(dān)。”宦紅梅說。
據(jù)了解，目前，古美社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實現(xiàn)了與上海市所有二三級公立醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)學(xué)檢驗檢查項目的互聯(lián)互通互認，促進全系統(tǒng)醫(yī)學(xué)檢驗檢查工作同質(zhì)化、標準化，實現(xiàn)實時查閱和互認共享。
