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三秦都市-秦聞訊（郁永信 記者 黃艷）為扎實推進作風建設(shè)，不斷提升行政審批服務(wù)效能，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，咸陽市武功縣行政審批服務(wù)局扎實開展“局長坐窗口”活動，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入政務(wù)大廳現(xiàn)場辦公，以坐窗口、走流程、聽民意、解民憂的形式為企業(yè)群眾“零距離”服務(wù)，讓服務(wù)更貼民心、更有溫情。
該局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流在政務(wù)大廳坐班，由“指揮員”變身“服務(wù)員”，全程跟蹤體驗辦事流程，了解服務(wù)對象需求，幫助群眾解答疑難問題和政策咨詢，實地調(diào)研審批環(huán)節(jié)運行情況，指導(dǎo)窗口規(guī)范服務(wù)，解決政務(wù)服務(wù)過程中的實際問題，監(jiān)督窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、工作效率、工作作風等，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，不斷促進作風轉(zhuǎn)變，切實做到為民辦實事，解難題。
通過局長“坐窗口”，進一步強化領(lǐng)導(dǎo)班子工作作風的轉(zhuǎn)變，讓服務(wù)變被動為主動，力促當好政務(wù)窗口“辦事員”、審批難題“化解員”、政策解讀“宣傳員”、紀律作風“監(jiān)督員”，推進“一線發(fā)現(xiàn)問題、一線研究問題、一線解決問題”，讓企業(yè)群眾少跑腿、好辦事。活動開展以來，共為企業(yè)群眾解決疑難問題29件，解答政策咨詢43件，受到企業(yè)群眾的好評。
下一步，行政審批局將深入開展“局長坐窗口”活動，建立長效機制，持續(xù)推進活動常態(tài)化，努力打造審批服務(wù)環(huán)節(jié)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，助推縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，為建設(shè)三強四美現(xiàn)代化新武功做出積極貢獻。
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