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三秦都市報-三秦網(wǎng)訊（余芳記者黃艷）作風建設(shè)專項行動開展以來，咸陽市行政審批服務(wù)局扎實推動作風建設(shè)專項行動與行政審批服務(wù)工作深度融合，為全市人民群眾和市場主體提供了優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和政務(wù)服務(wù)保障。
“強部署”細化措施抓落實。及時召開全局作風建設(shè)專項行動動員大會，成立作風建設(shè)行動領(lǐng)導小組，制定印發(fā)作風建設(shè)專項行動實施方案，圍繞學習教育、查擺問題、專項治理、健全機制、促進發(fā)展5個方面，結(jié)合行政審批服務(wù)業(yè)務(wù)工作，明確15項重點任務(wù)，成立轉(zhuǎn)作風專項行動、深化行政審批改革和政務(wù)服務(wù)“好差評”三個工作專班，推動行政審批服務(wù)系統(tǒng)作風建設(shè)專項行動向縱深推進。
“抓學習”以上率下提質(zhì)效。開展每周一次的集體學習，領(lǐng)導班子帶頭學習并授課，迅速掀起學習貫徹的熱潮。組織全員參與黨規(guī)黨紀知識測試、觀看警示教育片、學習典型案例，著力提升干部政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，打造政治過硬、本領(lǐng)高強的行政審批服務(wù)干部隊伍。
“擺擂臺”比學趕超提能力。開展“轉(zhuǎn)作風、比服務(wù)、賽成效”擂臺賽，各科室、下屬單位總結(jié)審批服務(wù)典型案例，通過臺上演說、現(xiàn)場點評、經(jīng)驗交流的方式亮實招、曬成績、比貢獻，全方位展現(xiàn)工作成效、特色亮點，對工作成效突出、社會評價高和群眾反響好的案例進行表彰獎勵。
“抓管理”強化監(jiān)督轉(zhuǎn)作風。利用日常巡查檢查、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、考勤打卡機等方式“盯緊”每個服務(wù)窗口。所有窗口工作人員實行上班手機入柜制度，嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知、限時辦結(jié)、文明用語等規(guī)范。
推行“日巡查、月排名、季通報、年總結(jié)”考核評價機制，狠抓工作狀態(tài)松弛、業(yè)務(wù)能力不精、服務(wù)意識淡薄等現(xiàn)象整治，以作風整治促進服務(wù)效能提升、管理水平升級，提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)便民服務(wù)。
“好差評”優(yōu)化服務(wù)提效能。累計匯聚好差評數(shù)據(jù)200多萬條，主動評價率97.32%，服務(wù)滿意度100%，好評率100%。認真總結(jié)分析“辦不成事”反映窗口設(shè)立以來取得的成績和存在的問題，研究制定了《“辦不成事”反映窗口工作實施方案》，力爭為辦事群眾提供“兜底”“暖心”服務(wù)，不斷提升企業(yè)和群眾滿意度和獲得感。
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