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華聲在線3月16日訊(全媒體記者 肖秀芬)中國銀保監會網站15日公布湖南銀保監局辦公室關于2022年轄內保險消費投訴情況的通報。2022年，湖南銀保監局共接收并轉送涉及湖南轄區內保險分支機構的保險消費投訴3330件，其中涉及財產保險公司982件，占投訴總量的29.49%;人身保險公司2348件，占投訴總量的70.51%。而車險是財產險投訴的“重災區”，占比超七成。
在涉及財產保險公司的投訴中，理賠糾紛713件，占財產保險公司投訴總量72.61%;保險合同變更(保全)糾紛84件，占8.55%。
投訴涉及的主要險種為機動車輛保險。在涉及財產保險公司的投訴中，機動車輛保險糾紛688件，占財產保險公司投訴總量的70.06%。保證保險糾紛88件，占8.96%。
針對人身保險公司投訴涉及的主要事由為退保糾紛。在涉及人身保險公司投訴中，退保糾紛1060件，占人身保險公司投訴總量的45.14%;銷售糾紛846件，占36.03%。
投訴涉及的主要險種為人壽保險。在涉及人身保險公司投訴中，普通人壽保險糾紛796件，占人身保險公司投訴總量的33.90%。疾病保險糾紛616件，占26.24%。
湖南轄內無機構但涉及保險消費投訴的財產保險公司17家，投訴總數206件;湖南轄內無機構但涉及保險消費投訴的人身保險公司16家，投訴總數67件。
