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記者從中國鐵路濟南局集團有限公司獲悉（以下簡稱國鐵濟南局），2023年鐵路五一小長假運輸自4月27日起至5月4日結(jié)束，為期8天。國鐵濟南局預計發(fā)送旅客565萬人次，日均發(fā)送70.6萬人次，達到2019年同期的112.5%，并超過歷史同期最高水平，其中省內(nèi)旅客預計發(fā)送400萬人次，跨省旅客預計發(fā)送165萬人次。其中，煙臺車務段預計發(fā)送旅客77.6萬人次，日均發(fā)送9.7萬人次，煙臺站、煙臺南站日均發(fā)送量將超3萬人次。從火車票預售情況看，假期旅客出行需求旺盛，鐵路部門將堅持以市場需求為導向，加強旅客運輸組織，提升服務品質(zhì)，最大限度滿足人民群眾出行需求。
假期“首尾”將出現(xiàn)客流峰值。今年五一假期是繼春節(jié)后的第一個小長假，五天假期旅客出行總量將大幅提升。山東高鐵成網(wǎng)成環(huán)優(yōu)勢凸顯，旅客假期出行條件更加方便。據(jù)鐵路客流分析預測，假日客流呈現(xiàn)假期首尾長途客流多、中間短途客流多、出行時段高度集中的特點。4月29日、5月3日旅客發(fā)送量將首次突破90萬人次。從客流方向看，省內(nèi)以探親、旅游等短途客流為主，主要集中在濟南、青島、煙臺等較大城市和淄博、泰安、曲阜、臨沂等旅游城市，從煙臺地區(qū)出行客流集中在濟南、青島、淄博、濰坊、菏澤、臨沂、泰安、曲阜、日照、棗莊等城市。省外中長途客流主要集中在北京、上海、西安、武漢、成都等方向。
假日運能投放將創(chuàng)歷史新高。五一假期，國鐵濟南局全面啟動高峰線運行圖，深入挖潛運輸資源，針對熱門方向、重點地區(qū)、重點時段積極投放運能，安排加開旅客列車92列，重聯(lián)動車組列車103列，對44趟普速列車加掛車廂59輛，全力滿足旅客假日出行需求。復興號智能動車組在膠濟客專、濟青高鐵投入運營，擔當青島至北京間G1066/G1073次、G206/G209次、G214/G201次、G1070/G1079次高鐵列車，旅客乘車體驗更加舒適便捷。濟南至淄博專線列車逢周末開行改為4月27日至5月7日每日開行，并延長至濰坊，途中增設章丘站、青州市站停靠，另行加開濟南東（西）至青州市間G9355/G9356次、濟南西至淄博北間G9327/G9328次臨時旅客列車2對，全力滿足人民群眾消費旅游出行需求。
完善服務舉措方便旅客出行。五一期間，國鐵濟南局各大車站增開人工售票窗口、退改簽窗口，動態(tài)調(diào)整車站進站、檢票通道數(shù)量，保障假日客流有序出行。煙臺站啟用東候車室，為出行旅客提供充足的候車空間。煙臺南站增設急客通道，方便臨近開車旅客加快進站速度。青島站每日配備200余名安檢人員，增設急客通道，提高旅客進站速度。淄博火車站組織志愿服務活動，解答旅客問詢，為特殊旅客提供幫助。臨沂北站針對夜間客流激增，聯(lián)系地方增加夜間公交運行數(shù)量，打通旅客出行“最后一公里”。濟南客運段在列車上配備裝有膠帶、針線、消毒液等常用物品的“百寶箱”，方便旅客在旅途中使用。濟鐵旅服公司研判網(wǎng)絡訂餐流量，增派配送人員，提升旅客車上就餐體驗。
假日出行溫馨提示。旅客朋友在使用互聯(lián)網(wǎng)或手機客戶端購票時，應注意鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡售票渠道，不收取任何附加費用，請廣大旅客朋友通過官方渠道購票，維護自身合法權(quán)益。假日期間，鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預售情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請隨時關(guān)注車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）查詢列車開行信息。假期公眾出行高度集中，乘車旅客請做出合理規(guī)劃，留足出行時間，提前到達車站，以免耽誤行程。旅行過程中如遇困難或突發(fā)情況，可及時聯(lián)系鐵路工作人員尋求幫助。
