推動銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，應(yīng)多從供給側(cè)發(fā)力，補上老年用品不好用，老年人不會用、不敢用的短板
提起老年用品，你會想到啥?拐杖、輪椅和扶手?沒錯，但除了這“老三樣”，許多全新的高科技產(chǎn)品正在涌現(xiàn)——站立式電動輪椅、人工智能跌倒偵測系統(tǒng)、無障礙可升降廚臺……前不久舉行的上海國際養(yǎng)老、輔具及康復(fù)醫(yī)療博覽會上，這些創(chuàng)新成果刷新了人們對晚年幸福生活的想象，原來，老年用品還能這么豐富、這么便利!
近年來，我國人口老齡化程度加深，在相關(guān)企業(yè)的努力下，我國老年用品種類更多，市場潛力也更大。工信部等部門預(yù)計，到2025年我國老年用品產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模將超過5萬億元。不過，對于老年用品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，一些人依然有疑問：老年人消費意愿可能不強，老年用品市場能火熱嗎?
?應(yīng)當看到，未來一段時間，我國老年人口規(guī)模越來越大，隨著收入水平提高，他們的消費需求、消費理念也會升級拓展，數(shù)千萬失能半失能老人對老年用品還有剛需，因此老年用品市場增長的“硬支撐”是足夠的。2020年，有電商研究報告顯示，老年群體消費金額此前3年的復(fù)合增長率達20.9%，疫情防控期間消費增速僅次于“00后”。由此可見，“銀發(fā)族”消費意愿不可謂不強。
推動銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大，要更多從供給側(cè)發(fā)力。當前，與日益增長的多樣化、多層次老年消費需求相比，我國銀發(fā)產(chǎn)業(yè)供給較為滯后，供需不能很好地匹配，集中體現(xiàn)為一些老年用品不好用，不少老年消費者不會用、不敢用。比如有老年人反映，自己的老人手機聲音太小、字看不清，坐浴椅不能調(diào)整高度，小家電新功能多、看不懂標識，想在墻上安裝扶手卻擔(dān)心裝不牢靠、缺乏規(guī)范，等等。種種不便在很大程度上削弱了老年人的消費意愿。
更多從供給側(cè)發(fā)力，推動銀發(fā)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，至少要闖三關(guān)：
在制造端多下功夫，提供“好用”的產(chǎn)品。相關(guān)企業(yè)應(yīng)深入研究老年人的特殊需求，貼近他們的使用習(xí)慣，加強軟硬件方面的適老化改造，比如多采用語音控制替代按鍵輸入、用柔性生產(chǎn)滿足個性定制等，減少老年人在使用過程中的困難和不適，讓產(chǎn)品方便好用。
在質(zhì)量上嚴格把關(guān)，增強“敢用”的信心。老年用品服務(wù)于老年人，使用安全性是第一位的。這既需要生產(chǎn)企業(yè)引起重視，也需要相關(guān)部門加強監(jiān)管。老年用品種類繁多，不少產(chǎn)品在選材、安裝等方面缺乏安全標準，相關(guān)部門應(yīng)盡快完善質(zhì)量標準規(guī)范體系，提升銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的整體質(zhì)量和信譽。
在流通上搭建“橋梁”，創(chuàng)造“會用”的條件。大街上，老年用品超市或?qū)Ｙu店往往難覓蹤跡，上電商也幾乎找不著老年用品專區(qū)。盡管一些新型老年用品功能多、用處大，但不少老人不會使用，甚至根本不知道新品上市。究其原因，并非產(chǎn)品本身不好，而是流通環(huán)節(jié)等不暢，阻礙著他們知曉、使用老年用品。在線下，應(yīng)多創(chuàng)造體驗場景，比如促進老年用品產(chǎn)業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)業(yè)融合，在養(yǎng)老機構(gòu)投入新型產(chǎn)品等，方便更多老年人試用、購買;在線上，應(yīng)引導(dǎo)電商平臺做好推廣和分類，暢通老年人了解、獲取新產(chǎn)品的渠道。
隨著越來越多的老年用品推陳出新，也出現(xiàn)了一些新問題。有些新型老年用品打著健康的幌子，實際上卻是“偽科學(xué)”，還有些智能產(chǎn)品看似先進，背后卻侵犯老年人個人隱私。對于這類新問題，相關(guān)部門應(yīng)及時加強監(jiān)管，共同維護好銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境。
(記者 邱超奕)
