繼“飯托”“酒托”之后，如今不法分子又找到了致富新門路——“游戲托”。近日，北京商報記者接到多位消費者投訴稱，在福州星威網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(以下簡稱“星威網(wǎng)絡(luò)”)旗下的游戲中遭遇了游戲托詐騙，涉及金額達(dá)千萬以上。這些游戲托通過熱門游戲平臺、社交軟件等渠道跟潛在玩家進(jìn)行交流，通過“戀愛”“交友”等方式獲取他們的信任，從而推廣其他游戲的下載鏈接、誘導(dǎo)玩家進(jìn)行充值。北京商報記者對此展開了深度調(diào)查。
網(wǎng)戀實則是套路
性格溫柔聲音好聽、不要禮物和520紅包，只想陪你玩游戲，如果能遇到這樣的女朋友，簡直就像是中了彩票一樣……消費者郭先生就遇上了這樣的“好事”。
2020年7月份，郭先生與“女朋友”奶糖相識于社交平臺Soul，加上微信好友后，在一來二回的聊天過程中，兩人很快確認(rèn)了“戀愛”關(guān)系。奶糖告訴郭先生，自己平時喜歡玩一款叫《幻夢云庭》的仙俠游戲，由于兩人現(xiàn)在異地，希望郭先生能在游戲中陪伴她。郭先生欣然同意，殊不知從那一刻起他已落入陷阱。
為了哄奶糖開心，郭先生在不到半個月的時間里，在該款游戲的充值金額已達(dá)近萬元。然而奇怪的是，郭先生在微信中給奶糖發(fā)的紅包全部被拒收了，“她只讓我在游戲里消費，而且平時聊天話題除了游戲以外，別的并不會跟我多聊”。
一個月后，奶糖突然提出要來跟郭先生見面，不過前提是郭先生為她在游戲中購買價值1萬元的“區(qū)服命名權(quán)”。“我覺得這東西沒什么用，但畢竟已經(jīng)付出了那么多，還是想有好的結(jié)果。”最終，郭先生咬牙照做，可沒想到的是，第二天對方卻以家里有事為由拒絕見面。
誰料幾天后，奶糖又以游戲中有新活動為由，再次要求郭先生在游戲中進(jìn)行充值，但郭先生這次明確拒絕了。“后來她還找我好幾次，我都不同意再繼續(xù)充值，她就‘發(fā)脾氣’把我拉黑了。”至此，郭先生在《幻夢云庭》中累計充值金額已有2.2萬元左右。
郭先生在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)，遇到游戲托的人并不在少數(shù)，單人被騙金額最高達(dá)幾十萬元。玩家劉先生就是其中之一，他在游戲《QQ飛車》里認(rèn)識了一個女生，對方以“戀愛交友”的方式誘導(dǎo)劉先生玩一款名為《云舞風(fēng)華》的仙俠手游，后又以游戲賬號可以交易的理由要求劉先生累計充值了16萬元。“她承諾幫我聯(lián)系賣家賣號，誰知道等我充值后，我的賬號就被封了，微信也把我拉黑了。”
威逼加利誘金額千萬以上
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這些游戲托刺激玩家消費的方式主要是“威逼”和“利誘”。
今年10月，玩家羅先生被一位網(wǎng)友拉進(jìn)了一款名為《散人國度》的傳奇類手游，“進(jìn)去后我發(fā)現(xiàn)不對勁，里面一共就十來個人，其中七八個人一上來就充值了5000元以上，我還以為進(jìn)了個‘土豪區(qū)’，所以就私聊了一位經(jīng)常在游戲里發(fā)言但幾乎不怎么充值的玩家，結(jié)果對方說他也是被別人發(fā)的下載鏈接拉進(jìn)來的”。
據(jù)羅先生觀察，這群游戲托除不停充值霸占榜首位置外，還會經(jīng)常拉幫結(jié)派地圍毆、辱罵某一位玩家，“服里一個叫‘盜賊楚留香’的玩家排名很靠前，但經(jīng)常被他們欺負(fù)，上周有天直接在游戲里充值了一兩萬。《散人國度》目前一共有60多個區(qū)，假設(shè)游戲托們用這種方式使每個區(qū)每天產(chǎn)生1萬元的真實消費，那么一個月至少是1800萬的凈收益”。
認(rèn)識到事情的嚴(yán)重性，羅先生開始通過私聊的方式勸真實玩家不要在游戲中充值，卻沒想到自己的賬號直接被封了，理由為“傳播消極信息”。
收款方為同家公司
事實上，不論是《幻夢云庭》《云舞風(fēng)華》還是《散人國度》，玩家充值記錄中顯示的收款方均為同一家游戲公司——星威網(wǎng)絡(luò)。據(jù)天眼查App顯示，該公司成立于2017年11月29日，屬于小微企業(yè)，經(jīng)營范圍包括網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品、軟件銷售、互聯(lián)網(wǎng)文化活動等方面，而在其討論區(qū)，有不少用戶反饋該公司存在游戲托現(xiàn)象。
除了上述游戲，包括《奕劍長歌》《誏彧仙錄》《斬魔問道》《縱劍奇緣》等在內(nèi)，星威網(wǎng)絡(luò)旗下被消費者投訴存在游戲托誘導(dǎo)消費的游戲遠(yuǎn)超20款。這些游戲的共同之處在于：一是無法在任何正規(guī)的應(yīng)用商店或網(wǎng)站被搜索到，只能通過私人發(fā)送的專屬鏈接進(jìn)行下載;二是游戲中不存在任何客服聯(lián)系方式，玩家只能通過添加客服私人微信的方式進(jìn)行問題反饋;三是游戲內(nèi)容與市面上的其他游戲存在高相似度，“該公司有款叫《卓越盛典》的傳奇類游戲，內(nèi)容跟三七互娛的《混沌起源》幾乎一模一樣，只是名字不同”。玩家常先生表示。
北京商報記者第一時間聯(lián)系到星威網(wǎng)絡(luò)客服方面，對方回應(yīng)道：“公司相關(guān)游戲均不存在游戲托情況，也沒有接到過玩家相關(guān)投訴。至于其他問題，客服這邊也不清楚。”此外，星威網(wǎng)絡(luò)某負(fù)責(zé)人向北京商報記者坦言：“星威網(wǎng)絡(luò)在跟推廣商簽署的合同中明確要求不得使用詐騙等違法行為進(jìn)行推廣，不過對推廣商在實際操作中使用了怎樣的話術(shù)和方式，公司也確實很難監(jiān)管到。”
然而，截至目前，在各社交平臺上搜索“星威網(wǎng)絡(luò)”，相關(guān)詞條全部與“游戲托”有關(guān);在黑貓投訴平臺上，與星威網(wǎng)絡(luò)游戲托相關(guān)的投訴超過了200條。“近期我們接到的關(guān)于在星威網(wǎng)絡(luò)的游戲里遭遇游戲托的法律咨詢至少有三五十條，損失金額最多的一位咨詢者已接近20萬元。”從事法律咨詢方面的呂律師如是說。
玩家已計劃聯(lián)合報案
如今，受害者們自發(fā)組建了一個微信群，并四處聯(lián)系被騙玩家，打算聯(lián)合報案。“我已經(jīng)不知道向他們的客服反映過多少次了，每次都以各種各樣的理由搪塞，至今都沒有解決過。”常先生如是說。而在該負(fù)責(zé)人回應(yīng)之后，郭先生也再次找到星威網(wǎng)絡(luò)的客服，卻被告知自己玩的那款《幻夢云庭》已經(jīng)停運了。
北京中聞律師事務(wù)所合伙人趙虎律師坦言，這類案件認(rèn)定起來存在一定難度，一是所有交易均在線上完成，存在隱蔽性，難以取證和追查;二則游戲充值屬于虛擬消費，交易一旦完成很難退款。“如果游戲托虛構(gòu)身份、隱瞞自己游戲代理身份，以非法占有為目的誘導(dǎo)玩家充值消費，肯定是涉嫌詐騙，可以根據(jù)詐騙金額多少來量刑。”
“如果玩家在游戲中遇到了類似的情況，一定要先固定證據(jù)，然后向消費者協(xié)會、工商部門等進(jìn)行反饋，由有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實。只要能確認(rèn)存在相關(guān)違法行為，無論是游戲平臺還是推廣商都會承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。”趙虎建議道。(北京商報沸點調(diào)查小組)
