華聲在線12月29日(記者 孫楠楠 余茜)70天瘦40斤，你信嗎?網(wǎng)友陳女士不僅沒(méi)瘦身成功，反而被“套路”消費(fèi)兩萬(wàn)元多。她在《湘問(wèn)·投訴直通車(chē)》發(fā)帖投訴稱，長(zhǎng)沙纖錦健康管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱長(zhǎng)沙纖錦)虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)。
宣稱兩個(gè)月瘦40斤，實(shí)際上一個(gè)月才瘦6斤
陳女士購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。(陳女士 供圖)
今年11月14日，江蘇陳女士在網(wǎng)上看到一則奧利司他膠囊的瘦身廣告，有意減重的她花費(fèi)796元購(gòu)買(mǎi)了兩個(gè)療程，并添加了長(zhǎng)沙纖錦李助理的微信。服用了兩天，李助理以“未排出黑便”為由，建議陳女士搭配其他產(chǎn)品，并向其推薦了體脂規(guī)劃師李先生。
隨后，規(guī)劃師李先生為陳女士制定了一套3600元的方案，向其承諾“70天減40斤”，陳女士認(rèn)可價(jià)格交了錢(qián)。
“過(guò)了一周，他告訴我‘身體調(diào)理好了’，開(kāi)始減脂，但要再交20000元購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。”陳女士稱，當(dāng)時(shí)規(guī)劃師并沒(méi)有告知自己后續(xù)還要交錢(qián)。
“體內(nèi)脂肪膜已經(jīng)脫落，不繼續(xù)服用產(chǎn)品，體重將會(huì)反彈幾十斤，到時(shí)候就要十幾萬(wàn)去彌補(bǔ)了。”
架不住對(duì)方的勸導(dǎo)和嚇唬，陳女士又支付了19000元，同時(shí)，她通過(guò)電話再三跟確認(rèn)，對(duì)方表示“這是最后一次交錢(qián)”。
但一周后，李先生再次要求陳女士購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，陳女士認(rèn)為對(duì)方虛假承諾、誘導(dǎo)消費(fèi)，且減肥效果不理想，“一個(gè)月花了兩萬(wàn)多，卻只減了6斤”，陳女士稱，長(zhǎng)沙纖錦要求自己控制飲食，堅(jiān)持每天運(yùn)動(dòng)，“運(yùn)動(dòng)和節(jié)食本來(lái)就能瘦，我交這么多錢(qián)給公司意義何在?”
陳女士還質(zhì)疑，長(zhǎng)沙纖錦沒(méi)有藥品經(jīng)營(yíng)許可證，卻銷(xiāo)售“碧生纖纖”奧利司他膠囊，涉嫌違規(guī)經(jīng)營(yíng)。
公司：?jiǎn)T工或?yàn)樽非髽I(yè)績(jī)存在違規(guī)行為 將為消費(fèi)者協(xié)商退款
位于天心區(qū)天下城的長(zhǎng)沙纖錦健康管理有限公司。(記者拍攝)
12月14日，記者來(lái)到長(zhǎng)沙纖錦健康管理有限公司位于天心區(qū)的辦公地址了解情況，公司售后負(fù)責(zé)人阮先生解釋稱，奧利司他膠囊是由湖南福燕堂大藥房有限公司供貨并發(fā)貨，長(zhǎng)沙纖錦公司只負(fù)責(zé)宣傳推廣。
而陳女士反映工作人員在銷(xiāo)售過(guò)程中存在虛假承諾、誘導(dǎo)消費(fèi)、恐嚇等問(wèn)題，阮先生稱，公司堅(jiān)決杜絕這類行為，但不排除有個(gè)別業(yè)務(wù)員為了追求業(yè)績(jī)違反公司規(guī)定。
“公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品為代餐，減重還是要結(jié)合飲食和運(yùn)動(dòng)”，阮先生稱，減重效果因人而異，客戶不滿意，公司將根據(jù)剩余產(chǎn)品和實(shí)際減重效果，協(xié)商退款。
市場(chǎng)監(jiān)管：將對(duì)該公司開(kāi)展不定期督查
長(zhǎng)沙天心區(qū)文源市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長(zhǎng)胡耀明告訴記者，接到消費(fèi)者的投訴后，所里工作人員上門(mén)核查，暫未發(fā)現(xiàn)纖錦公司存在違規(guī)情況，現(xiàn)已敦促長(zhǎng)沙纖錦妥善解決消費(fèi)者訴求。同時(shí)，監(jiān)管所也將對(duì)該公司開(kāi)展不定期督查，督促其合法經(jīng)營(yíng)。
截至記者發(fā)稿，陳女士已收到長(zhǎng)沙纖錦退款11000元。
